プライバシーポリシー
制定日: 2026年6月11日 / 最終改定日: 2026年7月13日
1. 取得する情報
当サービスは、以下の情報を取得します。
- メールアドレス(注文管理・完成通知のため)
- アップロードされた顔写真(AI写真生成のため)
- 注文時に選択いただくオプション情報(スタイル・趣味・仕上がり調整等。AI写真生成のため)
- 決済情報(Stripe社が処理し、当サービスはカード番号を保持しません)
- アクセスログ(不正利用防止・サービス改善のため)
- お問い合わせの送信元メールアドレス・件名・返信内容(問い合わせ対応のため)
2. 顔写真の取り扱い(重要)
- アップロードされた写真は、お客様の写真の生成(顔立ちの参照)のみに使用します。
- アップロード写真および生成過程で作成されるデータを、他のお客様向けの生成や当社のマーケティングに使用することはありません。
- アップロードされた写真は、写真の生成が完了した時点ですみやかに削除されます。生成完了後のサービス提供(閲覧・ダウンロード)に元の写真は使用しないため、保持しません。
- 生成された写真(および生成過程で作成されたAIデータ)は、生成完了から30日後に自動削除されます(この期間内はダウンロードいただけます)。
- 生成中・生成完了後とも注文ページから削除できます。生成中は受付と同時に注文ページへのアクセスと生成処理を停止し、遅れて返る生成結果も保存しません。実ファイル削除が一時的に失敗した場合は、完了するまで自動で再試行します。保有する個人情報全体の削除請求は、ご本人を確認のうえ遅滞なく対応します。
- 顔写真および生成過程で作成される顔の特徴に関するデータ(個人情報保護法上の個人識別符号に該当し得るもの)は、上記のとおり生成処理に必要な範囲でのみ取り扱い、第三者への提供・販売は行いません。
3. 処理の外部委託
サービス提供のため、以下の事業者に生成・決済・メール送信等の処理を委託しています。これはサービス提供に必要な範囲での処理委託であり、お客様の顔写真や個人情報を第三者に販売・広告利用するものではありません。
- AI画像生成処理: OpenAI, LLC(米国)— アップロード写真が生成処理のために送信されます
- 問い合わせ返信文案: OpenAI, LLC(米国)— 受信メール本文のうち最大3,000文字を、返信文案作成のために送信します。返金可否は当サービスのサーバー規則で判定し、AIには判定させません
- 決済処理: Stripe, Inc.(米国)— メールアドレス・決済情報
- メール配信: Resend(米国)— メールアドレス
各社とのデータ処理は、それぞれのプライバシーポリシーおよびデータ処理契約に基づいて行われます。委託先以外の第三者にお客様の情報を提供・販売することはありません。
4. 問い合わせ情報の保持期間
返信が完了したお問い合わせの送信元メールアドレス・件名・返信本文等は、対応確認のため受信から90日保持した後に自動削除します。未対応として人による確認が必要なお問い合わせは、対応完了まで保持します。 障害復旧用バックアップには、これらの生メール情報を保存しません。
5. 開示・訂正・削除の請求
ご本人からの請求により、保有する個人情報の開示・訂正・削除に遅滞なく対応します。注文IDを添えて[email protected] までご連絡ください。
6. Cookie等の利用
当サービスは、同一ブラウザ内の利用状況を区別するランダムな匿名IDと初回流入情報をsessionStorageに一時保存します。第三者広告Cookieや、行動ターゲティング広告を目的としたトラッキングは使用しません。
7. 自社アクセス解析
当サービスは、購入までの使いにくい箇所と広告効果を把握するため、当サービス自身のサーバーで最小限のファネル計測を行います。Google アナリティクスその他の第三者アクセス解析サービスへ、閲覧URLやCookie識別子を送信しません。
- 記録する情報: LP表示・注文ページ表示・決済ボタン操作等のイベント種別、sessionStorageで生成したランダムな匿名ID、UTMパラメータ、外部参照元のドメイン、記録日時
- 保存先: 当サービスが管理する国内運用サーバー
- 利用目的: 利用状況の分析、購入導線の改善、広告効果の測定、不正な大量送信の防止
- 保存しない情報: この計測経路では、顔写真、メールアドレス、氏名、決済カード情報、ページURLのクエリ全文を記録しません
8. 改定
本ポリシーを改定する場合は、本ページでお知らせします。重要な変更がある場合は、サービス内で告知します。